tunCERT
مركز الاستجابة للطوارئ المعلوماتية tunCERT
يتمثل الهدف الرئيسي لمركز الاستجابة للطوارئ المعلوماتية tunCERT في تعزيز سلامة المنظومات المعلوماتية والبنية التحتية للاتصالات والمعلومات بالجمهورية التونسية، وذلك من خلال إعتماد إجراءات استباقية، وجمع وتحليل المعلومات الخاصة بالحوادث السيبرنية، والتنسيق بين الأطراف المعنية في معالجتها والتعاون الدولي مع غيرها من فرق الاستجابة لطوارئ المعلوماتية في تونس والدول الأخرى ومن خلال عضويته في شبكات دولية وإقليمية (First/OIC-CERT/AfricaCERT/TF-CSIRT/…)
الخدمات المقدّمة
- للعموم
- مساعدة فورية، في حالة حدوث حادث أمني وللإجابة على أي استفسار في مجال السلامة المعلوماتية.
- مساعدة عبر البريد الإلكتروني من خلال العنوان assistance@ancs.tn لمساعدتك عبر الإيميل، في حالة وقوع حادث أمني وللإجابة على جميع أسئلتك في أمان المعلومات.
- مكتب استقبال ومساعدة للمواطنين لاستقبالكم بدون موعد مسبق، مع جلب الحاسوب الشخصي لحل مشاكل الأمان (فيروسات، فقدان البيانات،...) و/أو تركيب حلول أمان مجانية للاستخدام الشخصي و/أو للاستفسار عن أي مشكلة أمنية.
- رسائل الإلكترونية متخصصة في السلامة : آخر الفيروسات التي ظهرت، كيف تحمي نفسك منها وآخر التحديثات الأمنية التي يجب تطبيقها.
- أقسام معلومات وتدريب حول المخاطر المعلوماتية وأفضل الممارسات والأدوات لحمايتك منها.
- قسم خاص موجه للأولياء، لإعلامهم بشكل أفضل بوسائل حماية أطفالهم.
- للمتخصصين
- مركز نداء على الخط الساخن 843 200 71 لتزويد المتخصصين بالمساعدة الفورية في حالة وقوع حادث أمني.
- مركز المراقبة والإنذار: يمكّنك مركز تبادل المعلومات والتحليل (ISAC) من مراقبة أمن الفضاء السيبرني الوطني في الوقت الفعلي. يساعدك هذا المركز على اكتشاف التهديدات المحتملة في مرحلة مبكرة وتقييم تأثيرها..
- فريق CSIRT (فريق معالجة الحوادث السيبرنية) المكلف بالمساعدة في إدارة الحوادث. هذا الفريق ، المختص بالتدخل الميداني، موجود تحت تصرفكم في حالة حدوث حادث أمني، من أجل تقديم استجابة سريعة وفعّالة وكذلك لمساعدتكم في منع حدوث حوادث مستقبلية. للإبلاغ عن حادث من هذا النوع، يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان incident@ancs.tn.
- للوالدين والأطفال
- مركز نداء متاح على الخط الساخن 200 843 71 لتقديم المساعدة الفورية.
- التحسيس والإعلام حول بعض المخاطر على الإنترنت (التصيد الاحتيالي والهجمات الفيروسية وغيرها).
- مساعدة الآباء والأمهات والأطفال عن طريق البريد الإلكتروني sensibilisation@ancs.tn.